“這兩天返鄉人員大增，我們必須主動服務，確保用電客戶過個安穩亮堂的春節。”1月21日，農歷除夕，國網湖南電力員工來到益陽市安化縣仙溪鎮挨家挨戶上門服務返鄉人員。春節臨近，掀起一股返鄉潮，國網湖南電力精心部署，組織員工登記返鄉群眾的用電信息，對“零用電”用戶突增情況進行監測，篩選出返鄉人員并主動上門服務，前往客戶家中對其用電設備、線路、開關等進行安全檢查，并開辟返鄉群眾用電“綠色通道”，簡化業擴流程，及時為返鄉群眾辦理用電手續，實施“即辦即用”高效優質服務。

國網湖南電力員工堅守保電崗位，在安化縣羅馬廣場開展紅外測溫工作。（符帥）

為確保人民群眾過一個亮亮堂堂、歡樂祥和的春節，國網湖南電力強化電網運行方式管控，滾動開展負荷預測和電網安全風險分析，及時優化調整電網運行方式，確保電力供應能力充足。同時做好屬地現場服務與宣傳，扎實開展“敲門行動”，大力推廣屬地網格化服務，提前對黨政機關、廣播通訊、防疫單位、供水供氣等重點場所，旅游景區、交通樞紐站、大型商場等人口密集地開展一次專項用電安全隱患排查，做好客戶安全用電服務。強化長沙、株洲、湘潭、衡陽等城市一、二級電纜及通道和202條“城市生命線”供電線路的特巡，重點組織開展供帶重要負荷變電站專業特巡及帶電檢測，充分利用帶電檢測手段，及時處置隱患缺陷。及時、全面、準確掌握設備覆冰情況和發展趨勢，強化雨雪冰凍和山火管控。

除夕當日，在長沙35千伏格塘變現場，國網湖南電力檢修人員正仔細檢查主變，并小心謹慎地對調檔機構和控制器進行更換并成功消缺。隨著春節返鄉人員增多，居民用電需求大，用電負荷激增，針對此現狀，國網湖南電力結合電網實際情況，連日組織相關人員進行春節保供電專業化特巡，對保電線路的一二次設備進行每天兩次特巡，制定事故應急預案，對突發事件做到響應及時，處理到位。

國網湖南電力員工在湘潭市區利用先進的檢測設備開展春節保供電特巡。（攝影人：周波）

國網湖南電力員工在人流密集場所開展配電設備紅外測溫工作。（攝影人：周波）

今年春節期間，國網湖南電力共有947支應急搶修隊伍、2928輛搶修車輛和124支應急救援基干分隊24小時待命，1.5萬余名電力員工春節期間將堅守一線，守護萬家燈火。